מדיניות פרטיות

Trance Shop Israel מחויבת להגנה על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ומהן זכויותיכם על פי תקנת GDPR וחוק הגנת הפרטיות הישראלי.

1. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע שאתם מספקים ישירות, כגון שמכם, כתובת האימייל ופרטי התשלום בעת ההרשמה או ביצוע רכישה. אנו גם אוספים אוטומטית נתונים טכניים כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ודפים שנצפו.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שלכם לעיבוד רכישות ומסירת תוכן דיגיטלי, שליחת אישורי הזמנה וכרטיסים, מתן תמיכה, שליחת תקשורת שיווקית (בהסכמתכם), מניעת הונאה ושיפור הפלטפורמה. איננו מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.

3. עוגיות

אנו משתמשים בעוגיות חיוניות לשמירת ההתחברות ועיבוד תשלומים, ובעוגיות ניתוח לאיסוף נתוני שימוש. ניתן לשלוט בהגדרות העוגיות דרך הדפדפן; עם זאת, השבתת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפונקציונליות הפלטפורמה.

4. שירותי צד שלישי

אנו משתמשים ב-PayPal לעיבוד תשלומים — המידע הפיננסי שלכם מטופל ישירות על ידי PayPal. אנו משתמשים ב-Resend לשליחת אימיילים עסקיים וב-Cloudflare לאבטחה ואספקת תוכן. לכל ספק יש מדיניות הגנת נתונים משלו.

5. שמירת נתונים

אנו שומרים את נתוני החשבון שלכם כל עוד החשבון פעיל. רשומות רכישות והזמנות נשמרות לפחות שבע שנים כנדרש על פי חוק המס הישראלי. ניתן לבקש מחיקת החשבון בכל עת; נסיר את המידע האישי שלכם תוך 30 יום.

6. זכויותיכם

על פי GDPR וחוק הפרטיות הישראלי, יש לכם הזכות לגשת, לתקן או למחוק את המידע האישי שלכם; להגביל עיבוד או להתנגד לו; ולניידות נתונים. כמו כן, יש לכם הזכות לחזור בכם מהסכמה בכל עת. לממוש זכויות אלה, אנא צרו קשר.

7. פניות בנושא פרטיות

לפניות ושאלות בנושא פרטיות, אנא שלחו אימייל ל-privacy@trance-shop.co.il או השתמשו בטופס יצירת הקשר. נשיב תוך 30 יום.