Часто задаваемые вопросы

Откройте магазин, нажмите на любой трек, чтобы открыть его страницу, затем нажмите «Добавить в корзину» или «Купить». Перейдите в корзину и оформите заказ. Потребуется зарегистрированный аккаунт и поддерживаемый способ оплаты.

Приобретённые треки доступны в высококачественном формате MP3 (320 кбит/с) и WAV. Варианты форматов указаны на странице покупки каждого трека. Вы можете скачивать покупки в любое время из раздела «Загрузки» в личном кабинете.

Да. Каждый трек на Trance Shop Israel включает бесплатный 90-секундный превью. Нажмите кнопку воспроизведения на любом треке, чтобы прослушать его перед покупкой.

В связи с природой цифровых товаров все покупки музыки являются окончательными и не подлежат возврату после того, как ссылка на скачивание стала доступна. При технических проблемах с доступом к приобретённому треку обратитесь в службу поддержки.

Перейдите на страницу «Мероприятия», найдите нужное событие и нажмите «Купить билеты». Выберите тип билета и количество, оформите заказ — билеты будут отправлены на вашу почту с QR-кодом для входа.

Билеты не подлежат возврату, за исключением случаев отмены или существенного переноса мероприятия организатором. В случае отмены полный возврат будет произведён в течение 14 рабочих дней.

Предъявите QR-код из письма с билетом на входе в зал. Его можно показать на телефоне или распечатать. Каждый QR-код уникален и может быть отсканирован только один раз, поэтому не делитесь им.

Зарегистрируйте аккаунт, затем подайте заявку на доступ артиста из личного кабинета. После одобрения вы получите доступ к панели артиста, где сможете загружать релизы, устанавливать цены, добавлять обложки и управлять каталогом.

Артисты получают большую часть от каждой продажи. Точный процент зависит от уровня подписки — более высокие тарифы дают больший процент. Подробности указаны на странице тарифов и в настройках личного кабинета.

Выплаты производятся ежемесячно. Вы можете просмотреть свои доходы и запросить выплату в разделе «Выплаты» в панели артиста. Может применяться минимальный порог выплаты.

Нажмите «Регистрация» в навигационной панели. Вы можете зарегистрироваться с помощью электронной почты и пароля или через Google / Facebook для быстрой регистрации. На вашу почту будет отправлена ссылка для подтверждения.

Нажмите «Войти», затем «Забыли пароль?». Введите адрес электронной почты, и мы вышлем ссылку для сброса пароля. Ссылка действительна один час. Проверьте папку «Спам», если не видите письма.

Перейдите в личный кабинет и откройте раздел «Подписка». Там вы можете просмотреть текущий план, повысить или понизить тариф или отменить подписку. Изменения вступают в силу по окончании текущего расчётного периода.